Misión

Hurkoa, creada por Cáritas Diocesana de San Sebastián, se ocupa de la atención, defensa y tutela, principalmente en el territorio de Gipuzkoa, de personas mayores y/o con enfermedad mental en situación de fragilidad, dependencia o desprotección. Con tal fin y a través de equipos interdisciplinares en los que integra a su personal y voluntariado:

  • promueve y asume la defensa judicial y tutela de las personas que lo necesitan priorizando aquellas que carecen de apoyo socio-familiar;
  • atiende a personas mayores dependientes y sus cuidadores en el Centro de Día “Ntra. Sra. de las Mercedes” y a través de otros programas y servicios;
  • atiende, acompaña y orienta a personas en situación de fragilidad y/o vulnerabilidad;
  • apoya y asesora a las familias afectadas;
  • informa y sensibiliza a la sociedad ante situaciones de maltrato y abandono.

 

Visión

Hurkoa aspira a ser referente por su modelo centrado en la persona y por la excelencia en la tutela, atención y defensa de la misma ante situaciones de fragilidad, dependencia y desprotección.

Valores

Es una manera de ser, estar y actuar. Se caracteriza por la apertura, la disponibilidad, la aceptación y el respeto a la persona de manera permanente. Se concreta en:

  •  Aceptar a la persona como es, respetando sus derechos y su dignidad.
  •  Mantener una actitud de servicio y de buena relación humana centrada en la persona y sus necesidades.
  •  Ofrecer protección y atención en función de las necesidades de cada persona.
  • Actuar de forma cercana y empática.

Es el valor de ser auténticos, de actuar con coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.

  • Obrar de forma justa, íntegra y honesta.
  • Ser transparentes en la gestión de todas las actividades.
  • Actuar con respeto a las normas establecidas.
  • Rendir cuentas, realizar auditorías y autoevaluaciones.

Es la actitud de superación permanente. La disposición a explorar y perfeccionar el potencial y la implicación de la organización para ofrecer la mejor respuesta a su misión. Para ello, nos esforzamos en:

  • Favorecer el análisis y evaluación del trabajo realizado.
  • Desarrollar una formación continua según las necesidades.
  • Potenciar la comunicación interna y externa.
  • Impulsar la motivación de las personas para su perfeccionamiento y desarrollo personal y profesional.
  • Gestionar la organización según modelo de excelencia.

Es el compromiso y la implicación de las personas de la organización en el logro de las metas a alcanzar. En esa línea, buscamos:

  • Potenciar el trabajo en equipo.
  • Tomar en consideración las aportaciones de todas las personas.
  • Hacer a los usuarios sujetos activos en la toma de decisiones que intervienen en su proceso, atendiendo sus valores y capacidades.
  • Potenciar el trabajo en red con otras organizaciones.
  • Establecer alianzas y convenios de colaboración.

Es la sensibilidad y el compromiso ante las necesidades de las personas de la organización, los usuarios y la sociedad. Desde esa perspectiva, nos comprometemos a:

  • Fomentar el apoyo recíproco en el trabajo diario reconociendo las actitudes solidarias.
  • Estar atentos a las demandas y las nuevas necesidades sociales.
  • Desarrollar y generar los correspondientes programas.