Atender y acompañar a personas mayores o con trastorno mental en situación de discapacidad, dependencia, desprotección o fragilidad promoviendo su autonomía y bienestar (así como el apoyo a sus familias) y asegurando la defensa de sus derechos, libertades y participación en la comunidad.
Con tal fin, y a través de equipos interdisciplinares en los que integra a su personal y voluntariado.
- promueve y asume la defensa judicial y curatela y otras medidas de apoyo de las personas que lo necesitan, priorizando aquellas que carecen de apoyo socio-familiar;
- atiende en el Centro de Día Ntra. Sra. De las Mercedes, a personas mayores dependientes y sus cuidadores;
- asesora, acompaña y orienta a las familias afectadas;
- atiende, acompaña y orienta a personas en situación de fragilidad y/o vulnerabilidad;
- diseña y desarrolla nuevos programas con el fin de acompañar en la fragilidad y prevenir situaciones de desprotección.
- informa y sensibiliza a la sociedad ante situaciones de maltrato, abandono y desprotección.
Dar una respuesta integral a las necesidades de apoyo y acompañamiento de las personas atendidas desde un modelo de innovación social y excelencia que pone en el centro a la persona, su identidad y sus valores.
DEFINICIÓN
Es una manera de ser, estar y actuar que se caracteriza por la apertura, la disponibilidad, la aceptación y el respeto a la persona de manera permanente
DESARROLLO
- Acogida y el buen trato entre todas las personas de la organización y quienes se acercan, actuando de forma cercana y empática.
- Atención centrada en la persona aceptándola como es, respetando sus derechos y su dignidad, teniendo en cuenta sus capacidades, sus valores y su entorno a la hora de realizar su valoración y apoyándole en la resolución de sus problemas.
- Reconocimiento, valorando las cualidades y capacidades de cada persona (personal laboral, personas voluntarias).
DEFINICIÓN
Es el valor de la autenticidad, de actuar con coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
DESARROLLO
- Transparencia en la gestión.
- Gestión ética y eficiente de los recursos.
- Respeto a las normas establecidas.
- Rendimiento de cuentas.
- Auditorías y autoevaluaciones.
DEFINICIÓN
Es la actitud de superación permanente e innovación. La disposición a explorar y perfeccionar el potencial y la implicación de la organización para ofrecer la mejor respuesta a su Misión.
DESARROLLO
- Gestión por procesos.
- Formación continua según las necesidades y evaluación de las competencias.
- Fortalecimiento de la comunicación interna y externa.
- Impulso de la motivación de las personas para su perfeccionamiento y desarrollo personal y profesional.
- Atención a las nuevas necesidades.
- Adaptación de las herramientas de intervención ante nuevas necesidades.
DEFINICIÓN
Es el compromiso y la implicación de las personas de la organización en el logro de las metas a alcanzar.
DESAROLLO
- Gestión participativa.
- Impulso del trabajo en equipo.
- Las personas usuarias participan activamente en la toma de decisiones que afectan a su proceso de atención, atendiendo sus valores y capacidades. Modelo de atención centrado en la persona.
- Trabajo en red con otras organizaciones.
- Desarrollo de alianzas y convenios de colaboración.
DEFINICIÓN
Es la sensibilidad y el compromiso ante las necesidades de los miembros de la organización, las personas usuarias y la sociedad.
DESARROLLO
- Fomento del apoyo recíproco en el trabajo diario reconociendo las actitudes solidarias.
- Atención a las demandas y las nuevas necesidades sociales.
- Diseño y desarrollo de los correspondientes programas.
