La fundación garantiza así su compromiso con la calidad, la mejora continua y las mejores prácticas en la atención a personas mayores dependientes. (San Sebastián, 10 de noviembre de 2010) Hurkoa ha renovado la certificación ISO 9001:2008, que avala su compromiso constante con la calidad en los servicios que ofrece a las personas mayores dependientes que acuden a su Centro de Día de Donostia. El auditor externo DNV ha evaluado desde los programas de intervención psicosocial y valoración integral, estimulación cognitiva, rehabilitación física, animación, relaciones sociales o apoyo a familias; hasta los servicios de transporte adaptado, alimentación, cuidados personales, limpieza de ropa, fisioterapia y cuidados básicos de enfermería. Una vez más ha destacado la ausencia de No Conformidades en cada uno de los parámetros. El esfuerzo constante por la mejora continua es un rasgo diferenciador que impregna a todas las personas que forman parte de Hurkoa. En ese camino por aumentar la calidad de sus servicios, la fundación acaba de renovar la certificación ISO 9001:2008 para su Centro de Día, lo que supone un paso más hacia la excelencia. Este trabajo se ha visto también recompensado por el índice de satisfacción de sus beneficiarios y usuarios, que el pasado año alcanzó la calificación de 9.3 sobre 10. Esta obtención es resultado del establecimiento de mejoras a través de las revisiones de varios procedimientos del manual de calidad, de acciones formativas, del compromiso con las mejores prácticas, y de una constante preocupación por las necesidades de los usuarios y familiares. Así, el auditor no ha encontrado disconformidades en ninguna de las áreas analizadas, entre las que se encuentran los programas de intervención psicosocial y valoración integral, estimulación cognitiva, rehabilitación física, animación, relaciones sociales y apoyo a familias; o los servicios de transporte adaptado, alimentación, cuidados personales, limpieza de ropa, fisioterapia y cuidados básicos de enfermería. ISO 9001 Cada vez más, la sociedad demanda servicios que garanticen la satisfacción de sus necesidades, y son los sistemas de gestión de la calidad certificados los que demuestran el compromiso de la entidad por cumplir con esos requisitos, a la vez que permiten una visión general que hace más fácil manejar, medir y mejorar sus procesos internos. Con la ISO 9001:2008, Hurkoa demuestra que su sistema de gestión de calidad ha sido certificado de acuerdo con la norma de buenas prácticas y que cumple con la misma. Emitido por el auditor DNV, permite a los usuarios del Centro de Día saber que pueden confiar en que la fundación ha implementado los procesos internos necesarios para cumplir con sus requisitos. Con esta norma, Hurkoa incrementa su eficiencia y reduce al mínimo el riesgo de no cumplir con las obligaciones para con el usuario, puede medir la eficacia de su sistema de gestión, y establece los cimientos a partir de los que mejorar, de forma gradual, sus procesos internos y reforzar la habilidad de su organización para lograr los objetivos estratégicos. Dicho de otra manera, pone mayor énfasis en la mejora continua y la satisfacción del beneficiario, a la vez que mejora la responsabilidad, motivación y compromiso del personal.

La fundación garantiza así su compromiso con la calidad, la mejora continua y las mejores prácticas en la atención a personas mayores dependientes. (San Sebastián, 10 de noviembre de 2010) Hurkoa ha renovado la certificación ISO 9001:2008, que avala su compromiso constante con la calidad en los servicios que ofrece a las personas mayores dependientes que acuden a su Centro de Día de Donostia. El auditor externo DNV ha evaluado desde los programas de intervención psicosocial y valoración integral, estimulación cognitiva, rehabilitación física, animación, relaciones sociales o apoyo a familias; hasta los servicios de transporte adaptado, alimentación, cuidados personales, limpieza de ropa, fisioterapia y cuidados básicos de enfermería. Una vez más ha destacado la ausencia de No Conformidades en cada uno de los parámetros. El esfuerzo constante por la mejora continua es un rasgo diferenciador que impregna a todas las personas que forman parte de Hurkoa. En ese camino por aumentar la calidad de sus servicios, la fundación acaba de renovar la certificación ISO 9001:2008 para su Centro de Día, lo que supone un paso más hacia la excelencia. Este trabajo se ha visto también recompensado por el índice de satisfacción de sus beneficiarios y usuarios, que el pasado año alcanzó la calificación de 9.3 sobre 10. Esta obtención es resultado del establecimiento de mejoras a través de las revisiones de varios procedimientos del manual de calidad, de acciones formativas, del compromiso con las mejores prácticas, y de una constante preocupación por las necesidades de los usuarios y familiares. Así, el auditor no ha encontrado disconformidades en ninguna de las áreas analizadas, entre las que se encuentran los programas de intervención psicosocial y valoración integral, estimulación cognitiva, rehabilitación física, animación, relaciones sociales y apoyo a familias; o los servicios de transporte adaptado, alimentación, cuidados personales, limpieza de ropa, fisioterapia y cuidados básicos de enfermería. ISO 9001 Cada vez más, la sociedad demanda servicios que garanticen la satisfacción de sus necesidades, y son los sistemas de gestión de la calidad certificados los que demuestran el compromiso de la entidad por cumplir con esos requisitos, a la vez que permiten una visión general que hace más fácil manejar, medir y mejorar sus procesos internos. Con la ISO 9001:2008, Hurkoa demuestra que su sistema de gestión de calidad ha sido certificado de acuerdo con la norma de buenas prácticas y que cumple con la misma. Emitido por el auditor DNV, permite a los usuarios del Centro de Día saber que pueden confiar en que la fundación ha implementado los procesos internos necesarios para cumplir con sus requisitos. Con esta norma, Hurkoa incrementa su eficiencia y reduce al mínimo el riesgo de no cumplir con las obligaciones para con el usuario, puede medir la eficacia de su sistema de gestión, y establece los cimientos a partir de los que mejorar, de forma gradual, sus procesos internos y reforzar la habilidad de su organización para lograr los objetivos estratégicos. Dicho de otra manera, pone mayor énfasis en la mejora continua y la satisfacción del beneficiario, a la vez que mejora la responsabilidad, motivación y compromiso del personal.

Celebra su XX aniversario con la satisfacción de haber asesorado, orientado y acompañado en este tiempo a más de 2.500 familias del Territorio Histórico. Se marca como objetivo inmediato consolidar la nueva delegación abierta en Arrasate y, a medio plazo, extender su presencia a la comarca del Goierri y del Bidasoa, para acercar sus servicios lo máximo posible al ciudadano. De cara al futuro reclama más recursos para atender la enfermedad mental y juzgados especializados para valorar las tutelas e incapacidades. (Donostia, 06 de octubre de 2010) Hurkoa cumplirá el próximo mes de noviembre su vigésimo aniversario. Han sido 20 años marcados por el esfuerzo por atender, defender y tutelar a miles de personas mayores y/o con enfermedad mental en situación de fragilidad, dependencia o desprotección de todo el Territorio de Gipuzkoa. La Fundación encara ahora el futuro con el compromiso de acercar más sus servicios a los guipuzcoanos que lo necesiten, y seguir luchando por la mejora de su calidad de vida.

Celebra su XX aniversario con la satisfacción de haber asesorado, orientado y acompañado en este tiempo a más de 2.500 familias del Territorio Histórico. Se marca como objetivo inmediato consolidar la nueva delegación abierta en Arrasate y, a medio plazo, extender su presencia a la comarca del Goierri y del Bidasoa, para acercar sus servicios lo máximo posible al ciudadano. De cara al futuro reclama más recursos para atender la enfermedad mental y juzgados especializados para valorar las tutelas e incapacidades. (Donostia, 06 de octubre de 2010) Hurkoa cumplirá el próximo mes de noviembre su vigésimo aniversario. Han sido 20 años marcados por el esfuerzo por atender, defender y tutelar a miles de personas mayores y/o con enfermedad mental en situación de fragilidad, dependencia o desprotección de todo el Territorio de Gipuzkoa. La Fundación encara ahora el futuro con el compromiso de acercar más sus servicios a los guipuzcoanos que lo necesiten, y seguir luchando por la mejora de su calidad de vida.

El evento, que coincide con la celebración del XX aniversario de la Fundación, reunirá a un gran número de expertos el próximo 30 de noviembre en Donostia. Con motivo de la celebración del XX aniversario de Hurkoa, la Fundación reunirá el próximo 30 de noviembre a un buen número de expertos para debatir sobre la reforma legislativa y la valoración de la capacidad. El plazo de inscripción para acudir a la jornada ya está abierto, y se puede realizar en las oficinas de Hurkoa del Pº Árbol de Gernika, 16, en el teléfono 943 468 956, o en la página web www.hurkoa.org, donde se atenderán todas las solicitudes.

El evento, que coincide con la celebración del XX aniversario de la Fundación, reunirá a un gran número de expertos el próximo 30 de noviembre en Donostia. Con motivo de la celebración del XX aniversario de Hurkoa, la Fundación reunirá el próximo 30 de noviembre a un buen número de expertos para debatir sobre la reforma legislativa y la valoración de la capacidad. El plazo de inscripción para acudir a la jornada ya está abierto, y se puede realizar en las oficinas de Hurkoa del Pº Árbol de Gernika, 16, en el teléfono 943 468 956, o en la página web www.hurkoa.org, donde se atenderán todas las solicitudes.

La fundación le otorga un galardón para agradecer la ayuda que le presta con las personas que requieren tutela en el 100 cumpleaños de la residencia. La Fundación Zorroaga ha querido mostrar su agradecimiento en su 100 cumpleaños a todas las personas e instituciones que le han ayudado a cumplir con su misión a lo largo de su historia. Una de ellas ha sido Hurkoa, con la que mantiene un convenio de colaboración desde hace cuatro años para tutelar a los usuarios del centro residencial que lo necesiten.

La fundación le otorga un galardón para agradecer la ayuda que le presta con las personas que requieren tutela en el 100 cumpleaños de la residencia. La Fundación Zorroaga ha querido mostrar su agradecimiento en su 100 cumpleaños a todas las personas e instituciones que le han ayudado a cumplir con su misión a lo largo de su historia. Una de ellas ha sido Hurkoa, con la que mantiene un convenio de colaboración desde hace cuatro años para tutelar a los usuarios del centro residencial que lo necesiten.

La Fundación crea un nuevo canal de comunicación con la sociedad guipuzcoana a través de la red, con un nuevo diseño y más contenidos. Hurkoa ha dado un paso más en su apuesta por la transparencia y la difusión de sus actividades, en esta ocasión impulsando la comunicación externa de la Fundación a través de una nueva página Web. Este nuevo canal informativo creado a través de la red presenta un diseño más moderno que su anterior versión e incrementa el número de contenidos, que serán actualizados periódicamente. De esta manera aspira a convertirse en una fuente de información de referencia en el ámbito de la atención, defensa y tutela de personas mayores y/o con enfermedad mental que se encuentren en situación de fragilidad, dependencia o desprotección.

La Fundación crea un nuevo canal de comunicación con la sociedad guipuzcoana a través de la red, con un nuevo diseño y más contenidos. Hurkoa ha dado un paso más en su apuesta por la transparencia y la difusión de sus actividades, en esta ocasión impulsando la comunicación externa de la Fundación a través de una nueva página Web. Este nuevo canal informativo creado a través de la red presenta un diseño más moderno que su anterior versión e incrementa el número de contenidos, que serán actualizados periódicamente. De esta manera aspira a convertirse en una fuente de información de referencia en el ámbito de la atención, defensa y tutela de personas mayores y/o con enfermedad mental que se encuentren en situación de fragilidad, dependencia o desprotección.